سوالات متداول پرسیده‌شده در پشتیبانی
چندتا از سوالاتی که کاربرا زیاد از تیم پشتیبانی نژا می‌پرسن، همراه با جواب‌شون.
من تازه می‌خوام از نژا خرید کنم، پول رو کی از حسابم کم میشه و کالا کی بهم می‌رسه؟
به محض تکمیل پرداخت، سفارشت ثبت میشه و در اکثر موارد کد یا شارژ محصول زیر ۱۰ دقیقه توی «صندوق پیام» حساب کاربریت برات ارسال میشه. هزینه هم همون لحظه‌ی پرداخت از حسابت کسر میشه.
اگه کد گیفت‌کارتی که فرستادید کار نکنه چی؟ پولم برمی‌گرده؟
بله. اگه هر مشکلی توی فعال‌سازی یا اعتبار کد پیش بیاد، کافیه به پشتیبانی نژا پیام بدی؛ بعد از بررسی، یا کد سالم جایگزین میشه یا در صورت نیاز، وجه به‌طور کامل بهت برگردونده میشه.
برای شارژ یوسی پابجی یا وی‌باکس فورتنایت باید رمز اکانتم رو بدم؟
نه، هیچ‌وقت. برای این‌جور شارژها فقط شناسه یا آیدی بازی لازمه، نه رمز عبور یا اطلاعات ورود. هیچ‌کدوم از فروشنده‌های نژا از شما رمز اکانت نمی‌خوان.
خرید اقساطی نژا دقیقاً چطوری کار می‌کنه؟
موقع تسویه‌حساب می‌تونی دیجی‌پی یا ترب‌پی رو انتخاب کنی؛ با پرداخت فقط قسط اول، سفارشت همون لحظه تایید و ارسال میشه و ۳ قسط باقی‌مونده طی ماه‌های بعد و بدون افزایش قیمت از حسابت کسر میشه.
میشه با شماره یا آیدی یکی دیگه برام گیفت تلگرامی بفرستید؟
حتماً. موقع خرید گیفت تلگرامی، آیدی یا شماره‌ی گیرنده رو وارد کن؛ گیفت مستقیم برای همون حساب ارسال میشه، حتی اگه مال خودت نباشه.
اگه توی خرید مشکلی پیش بیاد، چطور با پشتیبانی نژا تماس بگیرم؟
از صفحه‌ی «تماس با ما» می‌تونی با شماره‌های پشتیبانی یا آیدی تلگرام نژا در ارتباط باشی؛ تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته پاسخگوی سوالات و مشکلات سفارش‌هاست.
سوال دیگه‌ای داری که این‌جا نبود؟ از صفحه‌ی تماس با ما با تیم پشتیبانی نژا در ارتباط باش.
